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El proceso de formación de la estructura organizativa puede simplificarse, a los efectos de su estudio, en una serie de etapas sin que ello signifique un ordenamiento cronológicamente concebido.

Ellas son:

1. Departamentalización:

Dividir la organización en unidades.

Criterios:

- Funciones.

- Productos.

- Regional.

- Clientes - Canales de Marketing.

- Por proceso o equipo.

- Matricial.

Otros Criterios:

- Por tiempo.

- Por cantidad.

2. Asignación de Actividades:

Asignar a las unidades funciones o actividades.

Para la asignación no se dispone de normas sino de criterios que ofician de guías y orientan la misma.

• Por semejanza u homogeneidad.
• Por máximo uso.
• Por oposición de intereses.
• De acuerdo con las necesidades de coordinación.

1. Determinación de autoridad y responsabilidad:

Determinar la autoridad y responsabilidad de cada unidad.

El resultado del estudio de la autoridad y responsabilidad que debe poseer cada unidad para el desempeño de sus funciones o actividades, determinará su ubicación en forma estratificada de manera que, en una misma línea horizontal de la pirámide jerárquica se agrupan aquellas unidades a las cuales se les ha delegado la misma porción de autoridad y han asumido idénticas responsabilidades. Así surgen los niveles jerárquicos. Un método para la determinación del nivel jerárquico de las unidades es el expuesto por Attir, que se basa en la utilización de criterios para valorar la importancia de cada unidad y así determinar su ubicación jerárquica.

• Actividad crítica para el éxito o logro de los objetivos.
• Participación en las decisiones.
• Funciones sustantivas y funciones de apoyo.
• Iniciativa y autonomía operativa.
• Complejidad de la función.
• Unidades de confianza.
• Ambito de control.

1. Relacionamiento de las unidades: Relacionar las unidades para que la organización funcione como un todo armónico. Las unidades resultantes del proceso de formación de la estructura organizativa, deben interconectarse, unirse, coordinarse, mediante una compleja trama de relaciones. Las relaciones de autoridad son los factores que dan vida a las organizaciones, entrelazando las actividades y coordinando eficazmente su acción. Las relaciones organizativas, entre las distintas unidades de una estructura pueden ser:

• De subordinación o lineal.
• De asesoría o staff.
• Funcional o de mando especializado.
• De servicio.
• De coordinación o colateral.
• De revisión.